Чек-лист:
что должен делать
идеальный
РОП/МОП
Через 3 дня менеджеры забывают, что и как делать. Вам это нужно?
создали больше 55 чек-листов
создадим чек-лист обязанностей для МОП и он перестанет забывать, так как в конце недели нужно будет отчитаться
новый РОП тоже будет знать, что делать и потом будет внедрять свои фишки
если вам нравится бардак и хаос, то оставляйте все как есть)
Пример чек-листа РОПа 10% :
- Поддерживать порядок в CRM, проверять менеджера на актуализацию данных:
Номер клиента, имя, работал менеджер по регламенту, пытался выйти на ЛПР, запросил реквизиты, поставил дату следующего звонка, не забыл старых клиентов и т.д. - Проводить ежедневные утренние планёрки. Планерка на 20-40 минут, список тем предоставить.
- Иметь и контролировать горячий список клиентов. Список горячих клиентов, еженедельные действия для утепления клиентов.
- Проводить личные встречи-разборы с сотрудниками. Список сделок в АМО проблема-решение-результат.
- Собственные клиенты и отчет по ним.
- Подводить итоги дня и доводить до сделки «замороженных» клиентов.
- Еще 18 пунктов из чек-листа.
Еженедельно:
- Проводить оперативные совещания. Тема разбора.
- Проводить управленческие-переговорные игры. Результаты игр и динамика сотрудников.
Ежемесячно:
- Организовывать и вести собрания с подведением итогов месяца
- Планировать цели, задачи и показатели KPI на месяц
- 9-10 баллов — вам повезло с РОПом, контролируйте дальше и поддерживайте стабильные результаты
- 7-8 баллов — все хорошо, но есть над чем поработать, чтобы получить максимум прибыли
- 4-6 баллов — самое время заняться обучением вашего РОПа или даже полностью перестроить отдел продаж
- 0-4 балла — недополучаете прибыль, поставьте приоритетной задачей на следующий месяц «наладить работу отдела продаж»
еще 13 пунктов у РОП в чек-листе.
СРЕДИ НАШИХ КЛИЕНТОВ
Топ проблем, если у вас хреновые обучающие материалы ОП
-
Менеджеры не делают больших продаж или не продают совсем
- Менеджеры не отрабатывают возражения
- Менеджеры саботируют работу и указания руководства
- Менеджеры не знают, не умеют работать на результат
- Менеджеры считают, что они правы, а руководство ничего не понимает
Онлайн-экскурсия
по идеальному отделу продаж
Мы выстраиваем все СВОИМИ руками, а не курсами
170 КЕЙСОВ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ
ПРИБЫЛИ В ОТДЕЛАХ ПРОДАЖ
Финансовый директор
Наталья Афанасьева
Запланировали рост по прибыли x2 и выполнили план на год с точностью 100%
Составили финансовую модель и бюджет, после чего весь год контролировали выполнение плана. Всё получилось!
Финансовый директор
Анастасия Иванова
Закрыли накопленный убыток в 5,5 млн рублей
Обнаружили дыру в собственном капитале, о которой собственник даже не знал — и вывели компанию в плюс за счет работы с дивидендами и учета маржинальности.
Финансовый директор
Александр Зеленов
Вывели бизнес из -0,73 млн в +1,2 млн рублей
Посчитали полную себестоимость, изменили принцип продаж и внедрили планирование выручки.
Финансовый директор
Елена Хардина
Нашли причину сезонной просадки прибыли
Настроили правильный подсчет прибыли. Так мы поняли, почему собственник страдал каждое лето, и почему сезонности на самом деле никакой нет.
Руководитель отдела продаж
Екатерина Савина
Выручка выросла на 65%, а команда стала работать с полной отдачей
Мы увидели, какие действия приносят прибыль, а какие — нет. Стало понятно, как управлять цифрами, а не плыть по течению. Каждая неделя теперь как на ладони — и это дает уверенность.
Финансовый директор
Дмитрий Колесников
За полгода объем заказов вырос в четыре раза, без увеличения штата
Раньше зависели от сезонности и нестабильных заявок, а теперь четко прогнозируем доход. Отстроили прозрачную систему работы, начали видеть точки роста — все работает! Спасибо!
Руководитель отдела продаж
Ольга Миронова
Из хаоса — к четкой системе и стабильному доходу
Было ощущение, что клиника работает «на авось». Теперь — все по плану: понимание динамики по неделям, цели, прогноз. И самое главное — спокойно смотрим в будущее: финансовый результат растет, несмотря на нестабильный рынок.
СЕГМЕНТЫ БИЗНЕСА: С кем мы
работаем?
Заводы 17%
Услуги и ОПТ 27%
Медицина 13%
Строительство 20%
Производство 23%
Мы не скидываем КП всем подряд
Комплексное выстраивание ОП под ключ стоит от 450 000 руб/месяц — обсуждается только
с ЛПР/ директором.
Наверх